AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop abschließen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

ZEOSS GbR – Deutschland

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware.

3. Produkteigenschaften und Hinweise

(Bekleidung / Unterwäsche & Nahrungsergänzungsmittel)

Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte umfassen unter anderem Bekleidung (insbesondere Unterwäsche) sowie Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Vitamin D).

Allgemeine Hinweise

Der Kunde ist verpflichtet, die Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffe, Anwendungs-, Pflege- und Warnhinweise vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.

Für Nachteile oder Schäden, die aus der Nichtbeachtung der Produktinformationen, nicht bestimmungsgemäßer Nutzung, Überdosierung, falscher Lagerung oder Missachtung von Hinweisen resultieren, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Vitamin D)

Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht der Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.

Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

Personen mit Vorerkrankungen, Schwangere, Stillende oder Personen, die regelmäßig Medikamente einnehmen, sollten vor der Einnahme Rücksprache mit einem Arzt halten.

Nahrungsergänzungsmittel sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

Wir haften nicht für individuelle Unverträglichkeiten oder Reaktionen, sofern der Kunde vorab ordnungsgemäß auf Inhaltsstoffe und Hinweise hingewiesen wurde und die Anwendung nicht bestimmungsgemäß erfolgte.

Bekleidung / Unterwäsche (Hygienehinweis)

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes gilt:
Ein Umtausch oder eine freiwillige Rückgabe (Kulanz) von Unterwäsche ist nur möglich, sofern die Ware:

  • ungetragen,

  • unbeschädigt,

  • hygienisch einwandfrei und

  • originalverpackt
    ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen
(Kleinunternehmerregelung).

Zuzüglich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage nach Vertragsschluss.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Der Versand erfolgt über DHL.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop abrufbar ist.

8a. Freiwillige Rückgabe- und Umtauschregelung (Kulanz)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir folgende freiwillige Kulanzregelung an:

  • eine einmalige kostenfreie Rückgabe der Ware gegen vollständige Rückerstattung, oder

  • einen einmaligen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine andere Größe.

Bedingungen:

  • Die Kulanzregelung gilt einmalig und innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und hygienisch einwandfrei sein.

  • Die Rückgabe erfolgt nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns.

  • Die Rücksendung ist einmalig kostenfrei.

  • Bei einem Umtausch trägt der Kunde die Kosten des erneuten Versands.

  • Preisunterschiede werden entsprechend erstattet oder nachberechnet.

Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht, wenn die Ware:

  • getragen,

  • gewaschen,

  • beschädigt,

  • verschmutzt oder

  • aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverkaufbar ist.

Diese Regelung stellt keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

9. Haftung

(für Waren & Nahrungsergänzungsmittel)

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine Haftung für Schäden, die durch:

  • unsachgemäße Nutzung,

  • falsche Pflege oder Waschweise,

  • Nichtbeachtung der Pflege- oder Anwendungshinweise,

  • natürlichen Verschleiß,

  • individuelle Hautreaktionen, Unverträglichkeiten oder

  • nicht bestimmungsgemäße Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln
    entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.